よくある質問

ウォーターサーバーについて

  • Q.

    浄水するまでは時間がかかりますか?

    A.

    浄水のための待ち時間はございません。
    内部のタンクには常に冷水2ℓ・温水1.9ℓが満たされた状態のため、いつでも出水が可能です。一度に大量に使用しますと、設定温度にならず浄水された常温のお水が出水されます。
    ※初回の初期給水時は、設定温度になるまで温水約40分、冷水約2時間お待ちください。使用環境や使用状況により異なります。

  • Q.

    ウォーターサーバーの冷水と温水の温度は何度ですか?

    A.

    各温度は以下となります。
    Cold      (冷水)    :約5~7℃
    Eco Cold(弱冷水)   :約10~15℃
    Hot       (温水)    :約84~88℃
    Eco Hot  (弱温水    :約70~75℃
    Heat     (再加熱):約90~92℃

    ※ご使用の環境により異なります。

  • Q.

    チャイルドロックはついていますか?

    A.

    温水レバーはチャイルドロックレバーとなっています。
    チャイルドロックレバーをつまみながら、温水レバーを下に押すことで温水が出水されます。
    つまんで押すという2段階で温水が出水されます。

  • Q.

    サーバーにはどの位の量のお水が入りますか?

    A.

    製品のタンク容量は下記となります。
    浄水タンク:約4.9L(浄水フィルター容積除く)
    冷水タンク(本体内部):2ℓ
    温水タンク(本体内部):1.9ℓ

  • Q.

    Ecoモードとはなんですか?

    A.

    「Hotボタン」「Coldボタン」をそれぞれ押すことでEcoモードになります。
    Ecoモードにすると温度を抑え、消費電力を抑えます。
    Eco Cold(冷水) :約 10~15℃
    Eco Hot(温水):約 70~75℃

    <消費電力>
    通常モード        :約 36.4kWh / 月
    Eco モード        :約 23.5kWh / 月
    ※使用環境により異なります

  • Q.

    ウォーターサーバーの水が冷水・温水になるにはどれくらい時間がかかりますか?

    A.

    初期設定を完了し浄水タンクに水を注いで電源プラグを差した後、温水ヒーターをONにしてから約40分後に温水が適温となり、冷水は約2時間後に適温になります。

  • Q.

    温水を使わない場合、温水ヒーターを切って使用しても大丈夫ですか?

    A.

    温水ヒーターは必ずONにしてご使用ください。
    温水ヒーターをONにせずに使用するとクリーンシステムが働かないため、水の味や臭いに変化が生じます。
    <初期設定時の温水ヒーターをONにする方法>
    初期設定動画→こちら
    <電源プラグを抜いた後や停電後>
    「Heatボタン」「Hotボタン」を同時に3秒長押しします。

  • Q.

    ウォーターサーバーのサイズは?

    A.

    幅23.5㎝×奥行33.4㎝×高さ107.8㎝です。
    ボックスティッシュ位の幅で、業界最薄レベルのスリム設計になっています。
    ※2023年8月1日当社調べ

  • Q.

    ウォーターサーバーのメンテナンスは必要ですか?

    A.

    冷水タンクには殺菌効果のある「UVランプ」を搭載し、温水タンクはヒートシステムで熱処理をしていますので、安心してきれいなお水をたっぷりご使用頂けます。

    美味しいお水を飲み続けていただくため、週に一度程度のお手入れを推奨しております。
    お手入れの方法については、取扱説明書P12~13をご確認ください。
    動画でもお手入れ方法をご確認頂けます。

  • Q.

    ウォーターサーバーを設置するのに、特別な工事は必要ですか?

    A.

    水道工事は必要ございません。
    浄水タンクに水道水を注ぐだけで、温水・冷水をご使用頂けます。

  • Q.

    浄水タンクは食洗器で洗えますか?

    A.

    食器洗い乾燥機はご使用にならないでください。